Servicevilkår

Bestilling

Du kan kun bestille produkter fra www.rhinix.com og tilknyttede sider.

Har du spørgsmål i forbindelse med din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail (info@rhinix.com) eller telefon (+45 2089 0203).

Alle priser kan ændres dagligt. Standardvalutaen på www.rhinix.com er danske kroner (DKK). Købsaftalen indgås på dansk, når du handler på www.rhinix.com.
Bemærk! Du skal være fyldt 18 år og have et af de accepterede kreditkort for at kunne handle på vores hjemmeside.

Sådan handler du på Rhinix:

  1. Vælg den størrelse næsefilter, der passer til dig.

  2. Vælg antal pakker og læg dem i indkøbskurven.

  3. Du kan justere antal og størrelser direkte i kurven.

  4. Gå til betaling, når du er tilfreds med din kurv.

  5. Udfyld dine personlige oplysninger – vær særlig opmærksom på navn og adresse og kontakt (tlf eller email).

  6. Gennemgå din ordre og indtast dine kortoplysninger.

  7. Accepter RHINIX’ salgs- og returvilkår.

  8. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte og klik på “Afgiv ordre”.

Du vil modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har opgivet.
Vigtigt! Hvis e-mailadressen er forkert, modtager du ikke bekræftelsen.

Betaling

RHINIX anvender Shopify’s betalingsløsning. Betalingsmuligheder fremgår nederst på siden.

RHINIX trækker først beløbet fra dit kort, når ordren er afsendt.

Prisændringer

RHINIX forbeholder sig retten til at ændre priser på produkterne til enhver tid samt at rette fejl i prisangivelser.
Prisændringer påvirker ikke allerede godkendte ordrer. Ved fejl i prisinformering kontakter vi dig og giver dig mulighed for enten at:

  • gennemføre købet til den korrekte pris, eller

  • annullere ordren uden omkostninger.

Ordrebekræftelse

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail inden for få minutter efter bestillingen.
Tjek venligst oplysningerne i bekræftelsen – især kontaktoplysninger.
Kontakt os straks, hvis du finder fejl eller ønsker at ændre ordren.

Ordrebekræftelsen er ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den.
Når din ordre er behandlet, betalingen er godkendt og pakken er klar til afsendelse, modtager du en e-mail med emnet "Din ordre er fuldført" – det er først her, ordren er accepteret, og købet er bindende.

Modtagelse og kontrol af varer

Når du modtager din ordre, bedes du sikre, at produktet er uskadt.
Ydre emballage kan være mærket af transporten, men så længe produktet stadig er i original forseglet emballage, er dette normalt ikke et problem.

Ved fejl eller skader, kontakt RHINIX på info@rhinix.com eller +45 2089 0203.

Reklamationsret

RHINIX yder 2 års begrænset fabriksgaranti mod materiale- og produktionsfejl.

Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til:

  • ombytning,

  • tilbagebetaling, eller

  • forholdsmæssigt afslag i prisen.

Garantien gælder kun ved berettigede krav, og hvis skaden ikke skyldes forkert brug af produktet.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Ved berettiget reklamation refunderer RHINIX rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen.

Hvis du ønsker at anvende garantien, bedes du sende en beskrivelse af fejlen til info@rhinix.com – skriv “Online Reklamation” i emnefeltet, og husk at angive ordrenummeret.

RHINIX vil bekræfte modtagelsen og informere dig om næste trin i processen.

Bemærk! Vi accepterer ikke pakker sendt med efterkrav (Collect on Delivery) eller lignende.
Produkter skal altid returneres i forsvarlig emballage (f.eks. boblekuvert), og du skal gemme kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere fragtomkostningen, hvis reklamationen er berettiget.

Opdateringer

RHINIX kan løbende opdatere sine salgs- og returvilkår. Ved væsentlige ændringer vil vi informere herom på vores hjemmeside sammen med de opdaterede vilkår.

Sidst opdateret: 20251504