Refusionspolitik

Returnering med undtagelser

Du har ret til at fortryde dit køb eller returnere et produkt uanset årsag. For at returnere et produkt købt i Rhinix’ webshop, skal du sende din meddelelse om fortrydelse eller returnering til os senest 14 dage efter den dag, hvor du – eller en person udpeget af dig – fik fysisk besiddelse af produktet/produkterne.

Hvis du har bestilt flere produkter i samme ordre, skal du sende meddelelse om returnering senest 14 dage efter, du – eller en person udpeget af dig – har modtaget det sidste produkt i ordren.

For at udøve fortrydelsesretten, skal du blot give os en tydelig erklæring om, at du ønsker at returnere et produkt eller fortryde en ordre.

Du kan meddele os dette ved at sende en e-mail til info@rhinix.com eller ringe på telefon +45 2089 0203.
Angiv venligst “Online Returnering” i emnefeltet, hvis du kontakter os via e-mail.

Når du har meddelt os din intention om returnering, skal du blot returnere produktet med den originale kvittering og i original emballage inden for 14 dage.
Når vi har modtaget produktet, eller har fået dokumentation for, at det er sendt, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet – senest 14 dage efter.

Bemærk: Følgende produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller mangelfulde:

Af hygiejniske årsager bortfalder din fortrydelsesret, hvis næsefiltrene er taget ud af deres forseglede emballage.

Betingelser for returnering

  • Fortrydelsesretten gælder kun, hvis produkterne returneres i samme stand og mængde, som de blev leveret i.

  • Du er ansvarlig for alle omkostninger forbundet med returneringen.

  • Hvis produktet er beskadiget, kan vi modregne et beløb svarende til værdiforringelsen i din tilbagebetaling.

  • I fald du ønsker at benytte 100% tilfredshedsgaranti returnerer du blot ubrugte produkter til vores adresse og sender en mail med emnet: 100% tilfredshedsgaranti samt dit ordrenummer

Returnering skal sendes til:

RHINIX ApS
Rymarksvej 5
DK-8240 Risskov

Vigtigt! Rhinix bekræfter modtagelsen af returnerede produkter via e-mail. I denne e-mail vil du få nærmere information om næste trin i returprocessen.

Vigtigt! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav (Collect on Delivery) eller tilsvarende.

Vigtigt! Det er vigtigt, at du ikke åbner den forseglede emballage med Rhinix næsefiltre, hvis du ønsker at returnere dem.
Hvis emballagen er åbnet, bortfalder din ret til returnering.

Sidst opdateret: 20250415